outlook veya mail programım şifre kabul etmiyor
Şifrenizden emin olduğunuz halde outlook veya mail programınız (windows mail, thunderbird vb) kabul etmiyorsa aşağıdakileri sırasıyla yapmanız gerekiyor.
- http://webmail.websiteadresiniz.com şeklindeki (web site adresiniz ornek.com ise webmail.ornek.com olarak www yazmadan gireceksiniz) web sayfasına girerek email ve şifrenizle giriş yapın.
- eğer “brute force attempt” şeklinde bir mesaj alıyorsanız internet ip numaranız sistem tarafından bloklanmış demektir.
- sistemdeki bütün outlook ve diğer mail programlarının kapatın, kapalı olduğundan emin olun.
- 30 dk kadar kapalı olarak bekledikten sonra webmail.websiteadresiniz.com adresinden tekrar deneyin.
- başarılı şekilde giriş yaptıysanız ip numaranız temizlenmiştir. Mail programınızı açıp dikkatlice şifrenizi girin. Hata alıyorsanız şifrenizin doğru olduğuna emin olun. Hatalı outlook programlarını kapalı tutarak şifrenizi öğrendikten sonra deneyin.
- eğer webmail servisinden “brute force attempt” hatası devam ediyorsa bu linki tılayarak ip numaranızı öğrenebilirsiniz.
- IP numarasını temizletmek için siteadresiniz ve ip numaranızı iletişim formu aracılığı ile bize iletin.
Uyarı: Eğer IP numaranızı temizlememize rağmen, bu sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorsanız, sisteminizde antivirüs korumanızı gözden geçirin. Güncel antivirüs programı kullanın. Bütün bilgisayarlarınızı güncel bir antivirüs yazılımı ile taratın.
